Banco Santander, elegida como la peor empresa por los consumidores españoles
Un año más, una entidad financiera ha sido elegida la peor empresa española por la organización de consumidores Facua. Si en el año 2023 fue elegida Caixa Banca, en esta nueva edición de estos galardones ha sido designado el Banco Santander con el 58,3% de los votos.
Los motivos que han llevado a los consumidores a votar por el Banco Santander son la negativa de la entidad que preside Ana Patricia Botín a devolver la totalidad del dinero defraudado al cobrar los gastos de formalización de las hipotecas, a reembolsar importes sustraídos en casos de suplantación de identidad de sus clientes, la falta de transparencia en las tarjetas revolving, así como por ser uno de los bancos que más empuja a sus clientes a pleitear en los tribunales para lograr una reparación de sus derechos vulnerados.
Las votaciones han tenido lugar entre el 15 de marzo y el 22 de abril. Junto a este premio, Facua ha otorgado también el galardón al peor anuncio del año, que ha recaído en la fiesta Zafaru Tech House que tenía previsto celebrarse en una discoteca de un polígono de Palma de Mallorca. El anuncio promocionaba el evento usando la asistencia de mujeres como reclamo.
Estos galardones están otorgados por Facua desde 2010 con el objetivo de censurar los graves abusos que se producen en el mercado y promover prácticas más responsables en las relaciones entre las empresas y sus clientes. En esta decimocuarta edición también estaban nominadas Yelmo Cines, Celside y Renfe.
